Điều Khoản và Điều Kiện daga7 cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") do daga7 ban hành, điều chỉnh việc sử dụng website daga7.vu và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và ứng dụng di động liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng daga7 tại thị trường Việt Nam.

daga7 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, cá cược bóng đá, esports, nổ hũ Slot Online và Live Casino. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch bằng VND.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của daga7, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và chính sách Chơi có trách nhiệm.

1.1 Định nghĩa

• "daga7" – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ daga7.vu.
• "Thành viên" / "Bạn" – cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên daga7.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung cung cấp trên nền tảng daga7.
• "Giao dịch" – hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trong tài khoản thành viên.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi do daga7 công bố chính thức.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ daga7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ daga7 do vi phạm Điều khoản trước đó.

2.1 Xác minh danh tính

daga7 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính, độ tuổi và thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp tài liệu xác thực theo yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, daga7 có thể tạm giữ giao dịch liên quan đến tài khoản.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn chế tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và khuyến mãi.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. daga7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của thành viên.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản daga7.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho daga7 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Tính chính xác của thông tin

Thành viên cam kết cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, từ chối rút tiền hoặc huỷ khuyến mãi. Bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân cần được cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản.

3.3 Đình chỉ và khoá tài khoản

daga7 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản bất kỳ thành viên nào trong trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trong tài khoản.

daga7 cung cấp các hình thức cược bao gồm cá cược bóng đá, thể thao tổng hợp, esports, nổ hũ Slot Online và Live Casino. Mỗi hình thức cược có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng sảnh tương ứng trên nền tảng.

4.1 Nguyên tắc chung về đặt cược

• Tất cả lệnh cược được xác nhận là cuối cùng sau khi hệ thống daga7 chấp nhận thành công.
• daga7 không chịu trách nhiệm cho lỗi đặt cược do thành viên nhập sai thông tin.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức mà daga7 sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, daga7 có quyền huỷ hoặc xem xét lại lệnh cược liên quan.

4.2 Tỷ lệ kèo và cập nhật

Tỷ lệ kèo tại daga7 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm lệnh cược được hệ thống chấp nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng. daga7 không đảm bảo tỷ lệ kèo sẽ không thay đổi trong quá trình bạn thực hiện đặt cược.

4.3 Cược thể thao trực tiếp (In-Play)

Với các kèo cược trong lúc sự kiện đang diễn ra, tỷ lệ biến động liên tục theo diễn biến thực tế. Độ trễ phát sóng trực tiếp có thể xảy ra; daga7 có quyền đình chỉ hoặc từ chối lệnh cược nếu phát hiện có sự bất thường trong quá trình sự kiện diễn ra.

5.1 Nạp tiền

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử mang chính tên và thông tin trùng khớp với tài khoản daga7.
• Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
• daga7 không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không được ghi nhận, thành viên cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

5.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về ví điện tử đã đăng ký và xác minh gắn với tài khoản daga7.
• daga7 xử lý rút tiền nhanh; thời gian thực tế phụ thuộc vào hệ thống của nhà cung cấp ví điện tử.
• daga7 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược trước khi được rút; xem chi tiết tại từng chương trình.

daga7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, giải đấu nổ hũ và ưu đãi mùa giải bóng đá. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Khuyến Mãi.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Thành viên phải đọc kỹ và tuân thủ điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia.
• daga7 bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.

6.2 Hạn chế khuyến mãi

daga7 có quyền giới hạn, sửa đổi hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thành viên không có quyền khiếu nại đối với các thay đổi này trừ khi ảnh hưởng đến khuyến mãi đã được trao và đang trong thời hạn sử dụng hợp lệ.

daga7 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

7.1 Công cụ kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở thời gian chơi để kiểm soát thói quen.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 nếu cần tư vấn về chơi có trách nhiệm.

7.2 Bảo vệ người chưa đủ tuổi

daga7 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, daga7 sẽ lập tức khoá tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan liên quan nếu cần thiết. Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân không để người dưới 21 tuổi tiếp cận dịch vụ daga7.

daga7 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép daga7 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó.

8.1 Mục đích thu thập dữ liệu

• Xác minh danh tính và độ tuổi thành viên.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh nền tảng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan.

8.2 Bảo mật thông tin

daga7 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn bao gồm mã hoá SSL, xác thực hai lớp và giám sát giao dịch liên tục để bảo vệ dữ liệu thành viên. Tuy nhiên, daga7 không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro bảo mật không lường trước được.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ daga7:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác mà không có uỷ quyền hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi chào mừng hoặc các ưu đãi một lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào hệ thống daga7.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người khác.
• Thông đồng với người khác hoặc với nhà cái nhằm thao túng kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình xác minh tài khoản.

daga7 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi leo thang khiếu nại.

10.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ daga7 qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề.
2. Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
3. Bước 3: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thoả đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét thêm.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ cấp quản lý là kết quả giải quyết tranh chấp chính thức của daga7.

10.2 Thời hiệu khiếu nại

Khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ cá cược, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ.

11.1 Sự kiện bất khả kháng

daga7 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định từ cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

11.2 Dịch vụ bên thứ ba

daga7 không chịu trách nhiệm cho lỗi, chậm trễ hoặc sự cố từ phía các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), nhà cung cấp trò chơi hoặc các đối tác kỹ thuật khác. Các sự cố từ bên thứ ba sẽ được daga7 hỗ trợ phối hợp xử lý trong khả năng có thể.

daga7 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký của thành viên.

12.1 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh. Nếu có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2 Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga7 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected].